Política de envío

¿CUÁNDO SERÁ PROCESADO MI PEDIDO?

Todos los pedidos se gestionan y se envían desde nuestro almacén. Ten en cuenta que el procesamiento puede tardar más de lo habitual durante vacaciones y temporadas de rebajas.

Procesamos pedidos de lunes a viernes (no procesamos ni enviamos en fin de semana). El plazo de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles desde la fecha del pedido; una vez procesado, el pedido se entrega al transportista al siguiente día hábil.

¿CUÁNTO TIEMPO LLEVARÁ RECIBIR MI PEDIDO?

Una vez entregado al transportista, el plazo estimado de entrega a España y al resto de la Unión Europea es de 15 a 30 días hábiles, según tu ubicación y el transportista.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por la aduana o por incidencias del transportista. No obstante, si tu pedido no llega en un plazo razonable respecto al estimado, tienes derecho a exigirnos que lo entreguemos en un plazo adicional razonable y, si tampoco se cumple, a resolver el contrato y recuperar tu dinero (art. 66 bis TRLGDCU). Escríbenos a aurirashop@gmail.com si esto ocurre.

PRECIOS, MONEDA Y GASTOS DE ENVÍO

Todos los precios se muestran en euros (EUR), impuestos incluidos cuando así se indique en el proceso de compra. Los gastos de envío, si los hubiera, se calculan y muestran antes de finalizar tu pedido.

¿TENDRÉ QUE PAGAR ARANCELES O IVA DE IMPORTACIÓN?

Como los productos se envían desde fuera de la Unión Europea, ten en cuenta lo siguiente:

• IVA: en envíos de valor igual o inferior a 150 €, el IVA se gestiona, cuando resulte de aplicación, en el momento de la compra mediante el régimen de ventanilla única de importación (IOSS), por lo que en principio no deberías pagar IVA adicional al recibir el paquete. En envíos de valor superior a 150 €, o cuando no resulte de aplicación dicho régimen, la aduana de tu país te exigirá el IVA de importación antes de la entrega.
• Aranceles: desde el 1 de julio de 2026, y como consecuencia del Reglamento (UE) 2026/382, ha dejado de existir la exención de aranceles para envíos de valor igual o inferior a 150 €. Durante el período transitorio comprendido entre el 1 de julio de 2026 y el 1 de julio de 2028, se aplica un arancel fijo de 3 € por artículo en los envíos de valor igual o inferior a 150 € gestionados mediante el régimen IOSS o por vía postal. En envíos de valor superior a 150 €, o cuando no se utilice el régimen IOSS, se aplica el arancel aduanero ordinario según la clasificación del producto.

Estos importes (IVA y/o aranceles, cuando procedan) son responsabilidad exclusiva del comprador y no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los trámites aduaneros de tu país. Para más información, contacta con tu oficina de aduanas local.

SEGUIMIENTO

Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento en cuanto tu pedido sea entregado al transportista.

CONTACTO

Cualquier duda sobre tu pedido: aurirashop@gmail.com.